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Queremos construir una comunidad universitaria con personas capaces de promover la transformación de la sociedad y la cultura.
Es por ello, que actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona con experiencia en el ámbito tecnológico educativo, que asuma un rol de coordinación y supervisión de la operación de plataformas digitales de enseñanza-aprendizaje de la universidad . Esta posición tendrá a su cargo la gestión integral de los servicios tecnológicos prestados por proveedores externos, asegurando su calidad, alineación con los objetivos institucionales y cumplimiento de acuerdos establecidos.
Principales responsabilidades
Coordinación de proveedores tecnológicos : Definir objetivos de servicio, dar directrices operativas y hacer seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio, asegurando una experiencia tecnológica de calidad para usuarios internos.
Supervisión plataformas digitales educativa : Asegurar el correcto funcionamiento y evolución de plataformas como LMS Canvas y herramientas asociadas (Zoom, Turnitin, Respondus, Kaltura, Wooclap, entre otras), evaluando su rendimiento y proponiendo mejoras.
Análisis e innovación tecnológica: Identificar y evaluar oportunidades de mejora en las plataformas actuales, tanto en funcionalidad como en eficiencia. Liderar la incorporación de nuevas soluciones EdTech y coordinar la implantación de funcionalidades y herramientas priorizadas según las necesidades académicas y las tendencias del sector, impulsando la modernización de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Gestión de soporte técnico: Coordinar al equipo de soporte de primer nivel, asegurando atención oportuna y efectiva a incidencias y solicitudes de docentes y estudiantes.
Comunicación y formación: Coordinar con el equipo de comunicación interna la planificación de actividades de difusión, capacitación y adopción tecnológica.
Interoperabilidad de sistemas: Asegurar el correcto funcionamiento e integración entre plataformas (CRM, SIS, LMS, SSO, Data Lake, etc.), atendiendo principalmente aspectos operativos y de incidencias.
Participación en proyectos interdepartamentales: Colaborar con distintos equipos en iniciativas tecnológicas transversales.
Requerimientos
Formación en el área de tecnología ( excluyente)
Experiencia en el sector educativo con una experiencia de al menos 5 años, como Manager/Gestor de proyectos tecnológicos.
Experiencia en gestión de entornos tecnológicos relacionados con el proceso docente (LMS, herramientas de videoconferencia, proctoring, plagio, participación del estudiante, entre otros).
Capacidad de priorización y organización del trabajo.
Capacidad de autogestión, gestión del cambio y aprendizaje continuo.
Excelentes habilidades de relacionamiento, empatía y capacidad de escucha.
Proactividad para el desarrollo de los objetivos, la resolución de problemas y la propuesta de mejoras.
Capacidad para coordinarse eficazmente con otros equipos de trabajo.
Nivel de inglés B2.
Te ofrecemos
Trabajar en un campus universitario con todo tipo de servicios (centro deportivo, servicios de restauración, zonas al aire libre…) y actividades, culturales y formativas.
